Points de fidélité Santa Lucia : comment les cumuler et en profiter

Chaque fois que vous faites vos courses chez Santa Lucia avec votre carte mySantaLucia, vous gagnez des points de fidélité Santa Lucia. Et ces points finissent par vous rapporter de l’argent, sous forme de bons d’achat.

Dans cet article, nous vous expliquons la règle, ce que cela représente sur une année, comment suivre vos points dans l’application et comment les cumuler plus vite.

La règle des points mySantaLucia

La règle est simple à retenir :

• 100 000 FCFA d’achats cumulés = 10 points ;
• 10 points = un bon d’achat Santa Lucia de 1 000 FCFA ;
• les points se cumulent : ils s’additionnent d’un passage à l’autre.

Vous n’avez donc pas besoin de dépenser 100 000 FCFA en une seule fois. Vos petites courses de la semaine comptent aussi, et elles s’additionnent jusqu’au bon d’achat.

Vous découvrez le programme ? Commencez par notre guide Carte de fidélité mySantaLucia : le guide complet.

Combien cela vous rapporte sur une année

Voici ce que vos points de fidélité Santa Lucia vous rapportent en bons d’achat sur 12 mois, selon vos courses mensuelles :

Par exemple, une famille qui fait 100 000 FCFA de courses par mois récupère 12 000 FCFA de bons d’achat sur l’année, simplement en présentant sa carte à chaque passage.

Suivre ses points mySantaLucia dans l’application

L’application mySantaLucia vous permet de suivre vos points de fidélité Santa Lucia à tout moment. Téléchargez-la sur l’App Store ou Google Play.

L’écran Ma Carte

C’est votre espace fidélité. Vous y trouvez :

• vos points ;
• votre badge ;
• vos récompenses ;
• votre code personnel.

Vos points sont aussi visibles sur l’écran Scan, celui que vous montrez en caisse.

Les badges : Bronze, Silver, Gold

Votre badge évolue avec vos achats : vous commencez Bronze, puis vous pouvez passer Silver, puis Gold.

Une barre de progression vous montre où vous en êtes. Plus elle se remplit, plus vous approchez du badge suivant.

Pour connaître les avantages liés à chaque badge, renseignez-vous auprès de l’agent mySantaLucia de votre agence ou via l’Assistance WhatsApp de l’application.

Les récompenses

Dans Ma Carte, la rubrique Récompenses Fidélité rassemble les récompenses du programme. Pour savoir comment utiliser votre bon d’achat, demandez à l’agent mySantaLucia de votre agence.

5 astuces pour cumuler des points plus vite

1. Présentez votre carte à chaque passage

C’est la règle d’or pour cumuler vos points de fidélité Santa Lucia. Un passage sans carte, ce sont des achats qui ne comptent pas. Prenez le réflexe de la donner avant de payer.

2. Gardez l’application sur votre téléphone

Vous avez oublié votre carte ? Ouvrez l’écran Scan : votre code QR remplace la carte en caisse. Vous ne ratez plus aucun passage.

3. Regroupez vos achats chez Santa Lucia

Les points se cumulent. Plus vous faites vos courses chez Santa Lucia, plus vous approchez vite de votre prochain bon. Pensez aussi à notre pâtisserie et à notre fast-food : demandez à l’agent mySantaLucia de votre agence si ces achats comptent pour vos points.

4. Profitez des promotions et des Bons Plans

L’onglet Promotions affiche les promos des 18 agences, et les Bons Plans regroupent les offres de certaines agences. Vous payez moins cher, et vous continuez à cumuler vos points. Consultez aussi nos pages Promotions et Bons plans.

5. Vérifiez vos points régulièrement

Jetez un œil à l’écran Ma Carte après vos courses. Vous suivez votre progression, et vous savez quand votre prochain bon approche.

Une question sur vos points ?

L’onglet Plus de l’application vous met en contact avec Santa Lucia :

• l’Assistance WhatsApp, pour poser une question par écrit ;
• le call center, à Yaoundé Mokolo et à Douala Akwa Nord ;
• le service client.

Vous pouvez aussi demander à l’agent mySantaLucia de votre agence, sur place.

Bon à savoir : pour simplement quitter l’application, utilisez le bouton Déconnexion.

Questions fréquentes sur les points de fidélité Santa Lucia

Combien de points gagne-t-on chez Santa Lucia ?

100 000 FCFA d’achats cumulés donnent 10 points, soit un bon d’achat de 1 000 FCFA.

Faut-il dépenser 100 000 FCFA en une seule fois ?

Non. Les points se cumulent : vos achats s’additionnent d’un passage à l’autre.

Où voir mes points mySantaLucia ?

Vos points de fidélité Santa Lucia sont visibles dans l’application mySantaLucia, sur les écrans Ma Carte et Scan.

Combien puis-je récupérer sur une année ?

Avec 100 000 FCFA de courses par mois, vous récupérez 12 000 FCFA de bons d’achat sur l’année.

Comment monter de badge ?

Votre badge évolue avec vos achats, de Bronze à Silver puis à Gold. La barre de progression de l’écran Ma Carte vous montre où vous en êtes.

Commencez à cumuler dès aujourd’hui

Vos prochaines courses peuvent déjà compter pour vos points de fidélité Santa Lucia. Téléchargez l’application mySantaLucia sur l’App Store ou Google Play, et présentez votre carte ou votre code QR à chaque passage dans l’une de nos 18 agences.